有料プラン利用中にChatFAQのアカウントを削除する方法
ChatFAQの解約を希望するお客様は、会員向けページからいつでも簡単にアカウントを削除できます。
この記事では、有料プランをご利用中のお客様がアカウントを削除する方法について解説します。
有料プラン利用中はアカウントを削除できません
アカウントを削除するには、有料プランをキャンセルして「フリー」プランに戻す必要があります。
1. 会員向けページ にログインし、”アカウント →” をクリック
2. 画面最下部までスクロールし、 “契約プランの管理”をクリック
3. Stripeに移動するので、”プランをキャンセル”をクリック
4. “プランをキャンセルする” をクリック
残り利用期間に関する返金はありません
利用期間の途中でプランをキャンセルしても、残りの利用期間に関する返金は行われません。
有効期間終了日または前日のキャンセルがおすすめです。
5. キャンセル理由を選択し、 “送信”をクリック
6. キャンセルが完了したら “ChatFAQ に戻る”をクリック
7. “アカウント” ページが表示されるので「フリー」プランに変更されていることを確認
8. 画面最下部までスクロールし、 “アカウントを削除”をクリック
9. “削除”をクリック
10. アカウントが削除されると、ChatFAQ公式サイトが表示されます
